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不论公平与否，现实已经毫无疑问一一关系在哪里都非常重要。你很忙一一你在急着要做完一件事情，或者赶着去开某个会。 你对对方所说的话题已经拥有了限制性思维，再也听不进其他的 话了。 在会议讨论的场合中，如果你对某人说的话自动屏蔽，那是因为你觉得这个人永远不会想出什么好点子，或者说白了你就是不喜欢这个人而已。 对方所说的话让你感到不快。 压力（这也是人们不能够很好倾听的最主要原因）。 人们在倾听的时候遇到的最大的困难之一就是脑内对话。 所谓脑内对话，指的是当你在倾听的时候，脑海中往往会浮现出一些不相干的思 想。包括你的内心。 梦想家测试：你的惯用策略是什么。现实中，围绕知识产权尤其是专利的纷争，通过审判得出结果并不少见。制订了计划之后，迈克开始采取行动了。我们的筹资任务马上就要完成了，可是还有一点小缺口。 我们最大的捐助人说， 如果不够还可以捐更多，可是我不好意思再去找他了。这样的氛围有助于推动谈判的良性发展，想必也是双方都希望看到的局面。 提问能力 在谈判中有针对性地抛出问题其实不易，接下来笔者会重点介绍一些提问技巧。 提问的两种类型 关于问题的区分，最有名的一组是开放式问题和封闭式问题。 “你怎么看。
他们还公开宣布，他们已经成了好朋友，在将政治议程与个人关系分开方面为世人树立了榜样。看到这种抚慰性的姿势，你就该警觉起来，关注那个表明谎言严重程度的姿势。 应对不同的观念 假使你正在和某位持不同观点的人谈判。人们的打分往往偏向于主观情绪化，尤其是当人们的情绪非常强烈的时候。 重要提示。 有时候作为一名谈判者，为了以最高的价格卖出商品或者以最低的价格采购商品，我们往往需要故意制造一些小的冲突。 当我们设定目标想要争取更好的谈判结果的时候，我们就已经与对方处在某种程度上的冲突之中了。弱势运行的勇士并不善于完成任务，因为他们没有充分调动能够帮助他们按时完成任务的内在资源。诺曼认为中介只是虚张声势，不相信事情有这么急，所以没有采取任何行动。如果到最后我们在总共十个问题里面，有八个问题都达成了一致，只剩下两个问题还有分歧的时候，谈判就可以非常高效了。 这时候你可以说：“如果我们在这个问题上让步，您能在另一个问题上让步吗。 ” 如果在谈判的第一个问题上你们就陷入了僵局，这时候你可以说：“我们能否把存在分歧的问题先搁置在一边。 ”先去解决那些你们能够达成一致的问题，稍后在谈判即将结束的时候再来讨论争议问题。
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